把手机上的对话搬到电脑前，少一次低头，多一段专注

不需要。扫码只是完成一次身份确认，确认成功后手机可以锁屏，电脑端会沿用已建立的会话继续接收消息。但要注意，如果手机长时间离线、主动在手机端退出所有关联设备，或者账号因安全策略被要求重新验证，那么电脑端会断开并需要再次扫码。建议在公共电脑上使用完毕后主动退出，而不是直接关闭窗口，这样能减少他人误用同一会话的机会。

通常同步的是会话内容本身，包括文字、图片、文件和较新的历史消息，但呈现范围和加载深度可能受设备与版本差异影响。部分较早的消息在电脑端需要向上滚动才逐步加载，语音、状态类内容以及某些只在手机端保留的媒体，表现可能不同。若某条内容在电脑端找不到，先回到手机端确认是否仍然存在，再判断是否为同步延迟。具体以你当前使用的版本界面与官方帮助说明为准。

可以从本地选择图片、文档等常见格式发送，接收方在手机或电脑上都能打开。实际可发送的类型与大小上限会随版本更新而变化，页面上不宜给出固定数字，建议以发送时的界面提示为准。若文件被拒绝，先检查格式是否受支持、体积是否超出当前提示范围，再考虑压缩或改用其他方式传输。发送前确认接收对象，避免把内部资料误发到群组。

最稳妥的做法是每次结束使用后主动退出登录，而不是只关闭标签页或窗口；退出后会话凭证失效，下一位使用者需要重新扫码才能进入。其次，不要勾选任何让设备长期保持登录的选项，也不要在公用设备上保存文件到本地默认目录。若发现异常登录提示或陌生设备记录，应立即在手机端检查关联设备列表并移除不认识的条目，必要时修改账号安全设置。

桌面端支持语音与视频通话的能力与版本、浏览器或客户端类型以及系统权限有关，并非所有环境都一致可用。使用前需要允许麦克风与摄像头权限，并确认网络稳定。如果按钮不可见或点击无反应，先检查是否为最新版本，再查看系统隐私设置中是否禁止了相应权限。这类功能更新较频繁，遇到差异时以产品当前界面和官方帮助页面为准，不要轻信第三方教程里的旧截图。

消息通常会在本地排队，待连接恢复后尝试重新发送，界面上会有发送中或待发送的标记。但长时间断网、设备休眠或页面被系统回收，可能导致这次发送没有完成，需要你手动重发。判断方法是观察消息旁的状态标记：只有出现已送达或已读的反馈才说明对端收到。重要内容发送后建议确认对方回复，涉及合同、金额等信息时更应如此。

按提示回到手机端完成验证流程，通常是确认登录请求或输入验证码，然后再重新扫码进入电脑端。不要点击来源不明的链接，也不要把验证码告知任何人，包括自称客服的陌生联系人。如果验证反复失败，检查手机网络与系统时间是否正常，并确认使用的是官方提供的入口。涉及账号安全的操作，最终都应回到手机端与官方帮助中心核实。

常见原因有三类：一是系统或浏览器的通知权限被关闭，二是设备处于免打扰或专注模式，三是标签页被浏览器休眠。可以依次检查系统通知设置、页面通知授权状态以及是否开启了静音会话。若仅个别会话没有提醒，多半是该会话被单独静音。提醒是否弹出还受前台窗口状态影响，建议把重要会话置顶，并养成定时查看的习惯，而不是完全依赖弹窗。